Modelli di marketing. Statistica per le analisi di mercato. Segmentazione, posizionamento, comunicazione, innovazione, customer satisfaction

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INFORMAZIONE

AUTRICE/AUTORE
Amedeo De Luca
DIMENSIONE
7,61 MB
NOME DEL FILE
Modelli di marketing. Statistica per le analisi di mercato. Segmentazione, posizionamento, comunicazione, innovazione, customer satisfaction.pdf
ISBN
1340148438658

DESCRIZIONE

I modelli statistici per le analisi di mercato e dei bisogni della clientela hanno assunto oggi un'importanza risolutiva per l'innovazione, la competitività e lo sviluppo dell'azienda. Su questo terreno l'opera fornisce concreti strumenti metodologici, di supporto alle decisioni aziendali ed alle strategie di marketing dell'impresa. Il volume è strutturato in due sezioni: 1. Scelta del mercato-obiettivo, 2. Innovazione di prodotto e Customer satisfaction, suddivise in cinque parti e venti capitoli. Parte I: Segmentazione di mercato; Parte II: Posizionamento di prodotti e marche; Parte III: Misurazione dell'efficacia della comunicazione; Parte IV: Innovazione e conjoint analysis; Parte V: Customer satisfaction. I modelli presentati utilizzano dati aziendali reali.L'opera si indirizza agli studiosi di analisi di mercato, agli studenti dei corsi di laurea di Scienze Statistiche, Marketing e Comunicazione; ai Master in Data Science, ai Data scientist e agli analisti di Data mining. Il volume si rivolge anche agli Istituti di ricerche di mercato, ai Crm e BI Analyst ed ai Manager operanti nelle funzioni Commerciale, Marketing e Vendite.

Statistica per le analisi di mercato. Segmentazione, posizionamento, comunicazione, innovazione, customer satisfaction è un libro di Amedeo De Luca pubblicato da Franco Angeli nella collana Management.

Cluster analysis per la segmentazione a posteriori. Conjoint Analysis nella segmentazione flessibile. Il posizionamento, nel marketing, è un'analisi utile a studiare un mercato, per individuare al fine di comunicare una caratteristica distintiva di un brand o un prodotto, che renda più visibile il messaggio pubblicitario in una situazione di elevata concorrenza.Facendo trovare al prodotto una collocazione di rilievo nella mente del potenziale consumatore. customer satisfaction: il modello giapponese di customer satisfaction management 6 2.3 La percezione della qualità del servizio dal punto di vista dei clienti 8 2.4 Tecniche di misurazione della customer satisfaction 13 2.4.1 Il sistema ServQual 13 2.5 Il sistema intero di misurazione di customer satisfaction 24 2.5.1 Dimensionamento dell ... Abstract.

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