Tempo, impresa e consumatore. Il waiting management nelle imprese di servizi

Tempo, impresa e consumatore. Il waiting management nelle imprese di servizi - G. Luca Marzocchi | Thecosgala.com Siamo lieti di presentare il libro di Creature di un sol giorno. I greci e il mistero dell'esistenza, scritto da Mauro Bonazzi. Scaricate il libro di Creature di un sol giorno. I greci e il mistero dell'esistenza in formato PDF, TXT, FB2 o in qualsiasi altro formato possibile su thecosgala.com.

INFORMAZIONE

AUTRICE/AUTORE
G. Luca Marzocchi
DIMENSIONE
7,3 MB
NOME DEL FILE
Tempo, impresa e consumatore. Il waiting management nelle imprese di servizi.pdf
ISBN
3648859870208

DESCRIZIONE

Il volume intende fornire una lettura aggiornata della relazione esistente fra tempo, comportamento del consumatore e sistema di erogazione dei servizi. Tre sono i temi sui quali si sofferma l'autore: la relazione che sussiste fra tempi di attesa e qualità percepita di un servizio; l'analisi della prospettiva motivazionale del consumatore e l'individuazione di quei comportamenti che più di altri possono promuovere una gestione consapevole della risorsa tempo nell'ambito dell'impresa di servizi.

ad identificare i beni/servizi di un'impresa/gruppo di imprese, e a differenziarli da quelli dei concorrenti" (AMA, 1960) La marca rappresenta un importante elemento di differenziazione del prodotto. 50 ...

Il waiting management nelle imprese di servizi. Bestie.

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